Hiệu quả của mô hình "Hành chính phục vụ người dân" trên địa bàn xã Hoài Châu

Nhận thấy tầm quan trọng, ý nghĩa của mô hình “ Hành chính phục vụ người dân” UBND xã Hoài Châu đã ban hành Quyết định số 184/QĐ-UBND ngày 25/4/2024 về việc ban hành kế hoạch thực hiện mô hình “ Hành chính phục vụ người dân”, Quyết định số 185/QĐ-UBND ngày 25/4/2024 về việc thành lập ban điều hành mô hình và Quyết định số 01/QĐ-BĐH ngày 25/04/2024 về việc ban hành quy chế hoạt động mô hình “Hành chính phục vụ người dân”.   

Theo đó, Ban điều hành gồm 08 thành viên, do Chủ tịch UBND xã làm Trưởng ban, có nhiệm vụ tổ chức triển khai thực hiện mô hình “Hành chính phục vụ người dân” hoạt động hiệu quả, đạt mục tiêu, yêu cầu theo Kế hoạch thực hiện mô hình, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức xã thân thiện và có trách nhiệm với nhân dân, thực hiện nghiêm “4 xin”, “4 luôn” trong thực thi công vụ. Giúp UBND xã đẩy mạnh việc thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân về công tác tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính; đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới và xây dựng hình ảnh tốt đẹp của chính quyền trong lòng Nhân dân.   

Việc thực hiện mô hình “Hành chính phục vụ người dân” tại xã Hoài Châu nhằm đổi mới phương thức hoạt động của UBND xã theo hướng chủ động tìm hiểu, nắm bắt thông tin về nhu cầu của người dân để hỗ trợ, phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, thể hiện sự quan tâm, chia sẻ, động viên của chính quyền đối với những vấn đề nảy sinh, có ảnh hưởng, tác động đến cuộc sống và hoạt động sản xuất, kinh doanh của người dân, doanh nghiệp góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi, đồng hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp.   

Từ ngày thực hiện mô hình đến nay, UBND xã phối hợp với Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh xã, Hội Liên hiệp phụ nữ, Hội Nông dân xã đã trao thư chúc mừng đối với 10 trường hợp khai sinh; 04 trường hợp kết hôn; trao 5 thư chia buồn đối với trường hợp khai tử.  

Có thể nói, mô hình “Hành chính phục vụ người dân” - Cải cách để phục vụ người dân, doanh nghiệp, đây chính là bước ngoặt trong thực hiện chuyển đổi tư duy từ “Chính quyền quản lý” sang “chính quyền phục vụ”./.

                                                                                               Nguồn: Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Hoài Châu